TERMINI E CONDIZIONI

Qik è un’azienda italiana, sicura, trasparente e senza rischi ed in caso di problemi è nel nostro interesse risolverli il più rapidamente e con la miglior soluzione possibile. Navigando ed acquistando su Qik si accettano automaticamente, senza riserve, i termini e le condizioni (incluse le pagine collegate con i link) nel pieno rispetto dei diritti del consumatore ed è responsabilità dell’utente tenersi informato su eventuali modifiche che avverranno in questa pagina. La validità di tali modifiche corrisponde alla data di pubblicazione e verranno applicate agli ordini eseguiti dopo tale data.

Descrizione del prodotto
Tutti i prodotti Qik vengono descritti il più dettagliatamente possibile riportando le loro caratteristiche attraverso testi, fotografie e video. Essendo i prodotti in continuo sviluppo ci riserviamo il diritto di modificare in ogni momento, senza preavviso, specifiche tecniche, prezzi, descrizioni, imballaggi. Il nostro obiettivo è quello di essere precisi e fornire delle informazioni chiare ed accurate, può accadere tuttavia di avere degli errori. Qualora tali errori siano gravi e coinvolgano un ordine, tale ordine verrà annullato senza nessuna spesa per il cliente o verranno proposte delle soluzioni alternative. Non ci riteniamo responsabili per errori derivanti da tali testi.

Immagini e/o video del prodotto
Cerchiamo sempre di fornire delle immagini dettagliate e corrispondenti al prodotto, si tratta tuttavia di immagini rappresentative del prodotto. Può anche accadere che i colori a volte non corrispondano, questo dipende molto dal dispositivo e dal monitor utilizzato. Non ci riteniamo responsabili per errori derivanti da tali immagini o video.

Guide
Le guide alle taglie (size guide) fornite sono indicative e sono state stese basandoci sugli standard. Non ci riteniamo responsabili per qualunque problema derivante da tali indicazioni.

Ordini
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Disponibilità
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Pagamenti
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Spedizioni
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Resi
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Promozioni
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Diritto di conformità
In pieno rispetto del codice del consumo (D. Lgs. n. 206/2005) agli art. 128-135, rispondiamo dei difetti di conformità presenti al momento della consegna. Per difetto di conformità si intende che il prodotto non è conforme alla descrizione o non possiede le caratteristiche descritte o se non è idoneo all’uso per il quale era stato previsto. In questo caso chiediamo di non utilizzare il prodotto e contattarci segnalando il problema riscontrato.

Garanzia
Tutti i prodotti Qik sono coperti da garanzia 24 mesi valida dalla ricezione del prodotto. La garanzia verrà applicata al prodotto che presenti difetti di conformità e/o funzionamento, non riscontrabili al momento dell’acquisto. La garanzia non viene inoltre applicata in caso di utilizzi errati e/o fraudolenti del prodotto, alterazione dello stesso e tentativi di riparazione non autorizzati. La garanzia è personale, applicabile quindi all’originale acquirente. Qualsiasi articolo ripristinato o sostituito in garanzia, sarà a sua volta coperto dalla garanzia per un periodo uguale al periodo di garanzia residuo del prodotto originale. Se non è possibile riparare o sostituire il prodotto Qik si riserva il diritto di proporre un’alternativa di uguale o superiore valore o un rimborso. Non è quindi possibile stabilire a priori un tempo di gestione della garanzia. Qualora riscontriate un problema coperto da garanzia vi preghiamo di contattarci.

Controversie
In conformità a quanto stabilito dal regolamento EU 524/2013 è disponibile la piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online attraverso: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Tale procedura potrebbe comportare dei costi per entrambe le parti a seconda dell’ente scelto come arbitro della disputa.

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