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Riceverete una email con il codice di tracciatura e potrete seguire lo stato del vostro ordine nella sezione I miei ordini. I tempi e le spese di consegna possono variare a seconda del servizio scelto e del paese di destinazione. È importante indicare un indirizzo dove sia sempre reperibile qualcuno per la ricezione. Una volta ricevuto il pacco preghiamo di verificare che sia integro, qualora non lo fosse fatelo presente allo spedizioniere segnalando “ACCETTAZIONE CON RISERVA” e al nostro servizio clienti. Senza tale dicitura sarà per noi impossibile sporgere reclamo verso il corriere in caso di problemi.

Se si verificassero ritardi di consegna consigliamo di contattare l’assistenza clienti della filiale competente del corriere incaricato per la consegna tenendo sempre al corrente il nostro servizio clienti. Nel caso in cui la spedizione tornasse indietro a Qik a causa di indirizzo errato, rifiuto o non reperibilità, verranno addebitate le spese di rientro ed eventuali oneri doganali sostenuti. Le spese per un’ulteriore rispedizione sono sempre a carico del cliente. Il prezzo dei prodotti Qik è comprensivo di IVA e all’interno della UE non ci sono dazi. Per i paesi extra UE (e altre località soggette a dogana) la merce viene inviata in esenzione IVA e potrebbe essere soggetta a dazi-oneri doganali/tasse di importazione/IVA del paese di destinazione a carico del destinatario. Non siamo responsabili di questi oneri e non vengono destinati a noi. Essendo differenti per ogni paese risulta impossibile per noi farne una stima. Vi preghiamo di notare che i servizi doganali hanno il diritto di bloccare e controllare la merce fintantoché lo reputino necessario. Qualora fosse necessaria ulteriore documentazione a quella standard già fornita, il servizio clienti di Qik è pronto ad assistervi e a fornirvela. Il destinatario può informarsi sulle condizioni di importazione nel proprio paese contattando l’agenzia delle dogane e la filiale del corriere. Dopo la consegna, la proprietà ed i rischi sul trasporto del prodotto diventano responsabilità del cliente. Non ci riteniamo responsabili per qualunque interruzione, sciopero parziale o totale dei servizi di spedizione o telecomunicazione.

FREE SHIPPING

COUNTRY MIN ORDER
Italy 78,00 €
Rest of Europe 89,00 €
Asia – America 99,00 €
Others 120,00 €