RESI

In pieno rispetto del codice del consumo, è possibile rendere i prodotti entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione. Il reso è possibile se i prodotti sono in perfetto stato con tutte le etichette e confezioni. Dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni di quando sono stati ricevuti con un imballaggio adeguato a proteggere il prodotto. Per la restituzione vi preghiamo di contattarci e una volta ricevuto il numero di reso di imballare adeguatamente il pacco ed inviarlo a:

CQ SrlS c/o Mooveo – Via A. Diaz, 21 – 25010 San Zeno Naviglio (Brescia)

indicando anche il numero di reso all’esterno del pacco. Potrete scegliere il servizio di spedizione che preferite, consigliamo un servizio di spedizione standard tracciato. Tali spese di restituzione sono a carico del cliente. Una volta ricevuti verranno sottoposti a controllo e verrà emesso rimborso entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il  valore del rimborso corrisponderà a quello dei prodotti e della spedizione minima di andata (esclusi eventuali servizi extra come la spedizione espressa). Qualora venisse restituita una parte dei prodotti, verrà rimborsato solo il valore dei prodotti. Se l’ordine godesse di spedizione gratuita dopo una certo valore del carrello e restituendo alcuni prodotti si scendesse sotto tale valore, nel rimborso dei prodotti restituiti verranno detratti 5 euro in compensazione. Riceverete una email di conferma una volta che il rimborso è stato emesso. In caso di cambio taglie è necessario rendere il prodotto ed eseguire un nuovo ordine.