BESTELLUNGEN UND BEZAHLUNG

Eine bestellung bestätigen

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie sich registrieren oder, wenn Sie bereits registriert sind, in Ihr Konto einloggen. Sie können Ihre Bestellhistorie einsehen, Rezensionen schreiben, den Status Ihrer Bestellungen überprüfen und Ihre Daten verwalten. Sobald Sie die Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, müssen Sie den Vorgang fortsetzen, um die Lieferadresse zu bestätigen, die Zahlung vorzunehmen und dann Ihre Bestellung zu bestätigen. Es ist nicht möglich, Bestellungen per Telefon auszuführen, aber im Falle von Schwierigkeiten hilft Ihnen unser Kundendienst per E-Mail oder Chat beim Kauf. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail und können diese in der Bestellhistorie Ihres Profils einsehen. Diese E-Mail begründet nicht den Beginn eines Vertrages zwischen dem Kunden und Qik, sondern ist nur ein Bestellvorschlag, der erst dann bestätigt wird, wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die benachrichtigt, dass die Bestellung verschickt wurde. Es steht uns frei, jeden bei uns eingehenden Bestellvorschlag anzunehmen oder abzulehnen. Im Falle von Ablehnung, erstatten wir den vollen Einkaufsbetrag zurück.

Zahlungen

Sie können per Kreditkarte, Paypal oder Banküberweisung bezahlen. Die Transaktionen erfolgen in Euro. Auf der Webseite wird einen Gegenwert in Währung gezeigt, der zum aktuellen Wechselkurs aktualisiert wird. Es kann daher vorkommen, dass der gezahlte Betrag nicht exakt der in der Auftragsbestätigung angegebenen Summe entspricht. Darüber hinaus kann Ihre Bank Gebühren für die Währungsumrechnung erheben. Wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Unterschied zu groß ist, kontaktieren Sie uns bitte für eine Stornierung mit sofortiger Rückerstattung, bevor Ihre Bestellung versendet wird. Überprüfen Sie im Falle eines Transaktionsfehlers, ob die eingegebenen Daten korrekt sind und ob Sie genügend Plafonds haben, um den Wert der Bestellung zu decken. Die Preise für EU-Zielländer sind inklusive Mehrwertsteuer, während Bestellungen mit Zielländern außerhalb der EU und EU-Unternehmen mit einer für grenzübergreifende Geschäfte innerhalb der EU registrierten Mehrwertsteuernummer von der Mehrwertsteuer befreit sind. Die Versandkosten sind nicht in den Preisen enthalten und werden gesondert gezeigt.

  • Kreditkarte/PayPal: Während der Auftragsbestätigung werden Sie auf das sichere Portal mit Verschlüsselung der Übertragung von Kreditkartendaten oder Paypal (SSL) weitergeleitet. Die Buchung auf der Karte erfolgt in Echtzeit und wird als “QC” gekennzeichnet. Es werden keine Kartendaten von Qik übertragen oder aufgezeichnet.
  • Vorabüberweisung: Sobald die Bestellung bestätigt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bankverbindung, über die Sie die Überweisung vornehmen können. Bitte geben Sie im Verwendungszweck die Bestellnummer an. Die Bestellung wird nach Erhalt der Gutschrift vorbereitet und versandt. Die von den Banken erhobenen Verwaltungsgebühren oder die Währungsumrechnung für Überweisungen gehen zu Lasten des Käufers. Die Verrechnungszeit beträgt ca. 1-3 Werktage.

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf “Ich habe mein Passwort vergessen” klicken und den Anweisungen folgen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Eine bestellung stornieren

Eine Bestellung kann storniert werden, wenn sich die Bestellung noch nicht versandbereit ist. Um eine Stornierung anzufragen, nehmen Sie mit uns Kontakt an.